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研修プログラム

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一般社員向け

一般社員向けにご利用いただけるプログラムをご紹介いたします。

こちらのプログラムは、各プログラム単体にて実施することも可能ですが、各プログラムを組み合わせて、御社オリジナルのカリキュラムを作成することも可能です。
御社の人財育成上の課題を検討し、共通認識したうえで計画から実施まで、お客さまのご要望に合わせてより効果的な研修を実現いたします。
実施日数や対象人数、予算などお気軽にご相談ください。

研修名を選択いただくと、詳細をご確認いただけます。

研修名 研修のねらい
コミュニケーション能力2級認定講座 「なぜ、伝えたい事が伝わらないのか?」誰しも一度は、そのような経験で悩んだり、時には苦しんだりした事があるんではないでしょうか?この講座では、信頼関係を築くためのコミュニケーションに焦点をあて、コミュニケーションの前提や基礎を1日で学びます。職場での人間関係、お客様とのより良い関係、子供とのかかわり方、社会人になるために必要不可欠な「コミュニケーション」の実践的なスキの基礎を習得します。そして、受講後の試験に合格すると認定資格を取得する事ができます。
おもてなし向上研修 サービススタッフの役割や使命、お客さまの好意を引き出す基本動作や言葉遣い、接遇マナーを講義・実習を通し体得します。
利用者の声を受け止めるクレーム対応研修 クレーム対応次第で自社(自店)のファンになっていただくか否かが決まります。クレームはチャンスです。ファンづくりの基本を徹底的にお伝えいたします。
サービス接遇検定資格取得研修 サービス接遇とは、「利用者に満足を与えること」です。サービス接遇実務能力者としておもてなしの「ココロ」と「カタチ」を育み、資格取得を目指します。
ワンランクUPの電話応対研修 相手は見えない「あなた」を想像します。「いいね!」と思われる電話応対の法則をお伝えします。
ホスピタリティ検定資格取得研修 弊社は、一般社団法人ホスピタリティ機構の認定校です!
独りよがりではなく、心から相手を思いやり行動することが「ホスピタリティの精神」です。「自分のホスピタリティ度を測る」ためのホスピタリティ検定の資格取得を目指します。
FP3級資格取得研修 自分の保険を自分で組み立てたい。年金の仕組みを知りたい。ニュースの経済を知りたい。そんなあなたにおススメの資格です。金融機関などでも顧客サービスの向上を目指して取得させるケースも増えています。自己啓発、社内でのキャリアアップなど、FPの知識を習得する事で活躍するフィールドが広がります。ここでは、基本的な3級資格取得を目指します。
君にはあるか?働く力 ~社会人基礎力研修 経済産業省は働くために必要な力として、社会人基礎力の育成に力を入れています。何故「社会人基礎力」が必要とされているのか、その背景と共に3つの能力12の要素について理解を深め、人間力・就業力の向上を図ります。
「伝える・聴く」コミュニケーション力UP研修 人間関係って難しいと思っていませんか?コミュニケーションとは「心の触れ合い」。「自分を知る」「相手を知る」。そして、あなたの大事な人を大事にする。基本からお伝えしペアワークやグループワークを通して、習得から体得へとつなげます。
フロー(導入イメージ)
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